心理健康——12356，无区号限制、无通话费用

福建省全国心理援助热线号码“12356”已全面开通，全省共配备120名热线咨询员，提供全天候24小时在线服务。

热线由具备相关资格精神科医师、心理治疗师等专业人员接听，并有专家对服务情况进行督导；热线还与110、120等部门建立“心理-社会”应急联动机制，对高风险个案快速转介处置。

全省范围内拨打“12356”即可接入，无区号限制、无通话费用；同时也为大家保留了通过加拨区号来寻求指定地区心理援助热线机构提供服务的方式，如希望接受福州市的心理援助热线服务，只需要在“12356”号码前加拨区号0591。　

出现这些情况可以拨打“12356”

个人因失业、婚姻家庭出现变故等事件导致心理压力过大，难以自我调节的情况下，都可以拨打心理援助热线。

它的服务对象范围主要包括

1.有一般心理问题的个体，例如因学业、职业压力、人际关系紧张等引起的情绪困扰无法自我舒缓的时候；

2.处在心理危机状态的个体，例如个人因失业、婚姻家庭出现变故等事件导致心理压力过大，难以自我支持的时候；

3.当产生自残自杀冲动无法通过自我调节缓解的时候；

4.寻求精神卫生相关知识的个体，例如想要了解心理健康知识、缓解日常压力的时候。

这些情况应尽早就医

症状严重且持续影响生活

1.‌长期情绪异常‌：抑郁、焦虑等情绪持续超过2周以上，伴随食欲减退、睡眠障碍、注意力难以集中等症状，且严重影响日常生活或工作学习能力‌；出现幻觉、妄想、思维混乱或认知功能显著下降（如记忆力、判断力减退）等精神疾病典型表现‌。

2.‌行为异常或失控‌：频繁出现自残行为、攻击他人、过度酗酒或药物滥用等危险行为‌；社交功能严重受损，如长期闭门不出、拒绝与人沟通、无法维持正常人际关系。

存在自杀或自残高风险

明确自杀倾向‌：反复出现自杀念头，甚至制定具体计划，需紧急医学干预‌；有自杀未遂史或自残行为，且近期情绪波动加剧，风险显著升高‌。

需要专业医学治疗

1.‌需药物治疗的病症‌：确诊为抑郁症、焦虑症、双相情感障碍、精神分裂症等需长期服用精神类药物（如抗抑郁药、抗精神病药）的疾病；因躯体疾病（如甲亢、脑部肿瘤）导致的精神异常，需医学手段排查病因‌。

2.‌复杂心理问题需专业干预‌：经心理援助热线评估后建议转诊，或心理咨询无法处理的严重心理障碍‌。

编辑转载原文：省内全面开通！福建人注意：出现这些症状可以拨打“12356”！关键时刻能救命 _ 媒体报道 _ 省卫健委